1. Introducción
Bienvenido a MassVi. Al acceder o utilizar nuestra aplicacion en shopify, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Estos términos aplican a todos los usuarios y visitantes del sitio. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
Te informamos que contamos con una Política de Privacidad que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. Al usar nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones y reconoces que has sido informado sobre la existencia de nuestra Política de Privacidad.
2. Servicios
MassVi es una agencia de inteligencia artificial especializada en la creación de videos personalizados en masa para tiendas en línea. Nuestros servicios incluyen la producción de videos con influencers virtuales, tales como reseñas de productos, instructivos de uso, y videos promocionales.
2.1 Proceso de Creación
El proceso de creación de videos comienza una vez que recibimos tu solicitud. Debes proporcionar la información necesaria sobre los productos y el tipo de video que deseas obtener. Una vez que confirmemos los detalles, comenzaremos con la producción del video.
2.2 Entrega
Los tiempos de entrega de los videos pueden variar según la complejidad del proyecto y la cantidad de videos solicitados. Nos comprometemos a cumplir con los plazos acordados y te notificaremos en caso de cualquier retraso.
3. Uso de los Videos
3.1 Propiedad Intelectual
Todos los videos creados por MassVi son propiedad de nuestra agencia hasta que se haya completado el pago correspondiente. Una vez realizado el pago completo, la propiedad intelectual de los videos pasará a ser del cliente.
3.2 Licencia de Uso
Al completar la compra de nuestros servicios, te otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y perpetua para usar los videos en tus plataformas digitales, incluidas páginas web, redes sociales, y campañas de marketing.
3.3 Restricciones
No está permitido revender, redistribuir, o sublicenciar los videos a terceros sin nuestro consentimiento por escrito. Tampoco puedes modificar los videos sin autorización, excepto para adaptarlos a tus plataformas.
4. Pagos, Tarifas y Devoluciones
4.1 Precios
Los precios de nuestros servicios varían según el tipo de video y la personalización requerida. Los precios estarán indicados claramente antes de la confirmación de cualquier pedido.
4.2 Pagos
Todos los pagos deben realizarse a través de los métodos especificados en el backend de shopify para la applicacion. El pago completo debe realizarse antes de la entrega del video final.
4.3 Política de Devolución
En MassVi, ofrecemos una política de devolución limitada. Solo se realizará un reembolso por quejas relacionadas con el primer video entregado. Si el primer video es una prueba o demo y luego decides realizar una compra adicional, no se realizarán devoluciones para ninguno de los videos adquiridos posteriormente. Esta política está diseñada para asegurar que nuestros clientes estén satisfechos desde el principio, pero también para proteger el tiempo y los recursos invertidos en la creación de videos personalizados.
5. Responsabilidad
5.1 Garantía
Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y no ofrecemos garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, en cuanto a la precisión, integridad o idoneidad de los videos para un propósito particular.
5.2 Limitación de Responsabilidad
MassVi no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de nuestros servicios, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de dichos daños.
6. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar regularmente los términos para estar al tanto de cualquier cambio.
7. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que MassVi está registrada. Cualquier disputa que surja de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Ciudad, País].
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@massvi.com.