1. Introducción

En MassVi, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información cuando accedes a nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Nos Proporcionas

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestro sitio, realizas un pedido, te pones en contacto con nosotros o participas en cualquier otra actividad en nuestro sitio. Esta información puede incluir:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Información de facturación y pago

• Información sobre tus productos y preferencias para la creación de videos

2.2 Información que Recopilamos Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información automáticamente, como:

• Dirección IP

• Tipo de navegador y dispositivo

• Páginas que visitas y tiempo que pasas en ellas

• Información de cookies y tecnologías de seguimiento similares

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de terceros si utilizas nuestros servicios a través de una plataforma de terceros (por ejemplo, Shopify). Esta información estará sujeta a la política de privacidad del tercero correspondiente.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Proporcionar nuestros servicios: Para procesar tus pedidos y crear los videos personalizados que solicitas.

• Comunicarnos contigo: Para enviarte confirmaciones, actualizaciones y responder a tus consultas.

• Mejorar nuestro sitio y servicios: Para analizar cómo utilizas nuestro sitio y mejorar la experiencia del usuario.

• Marketing y promociones: Para enviarte información sobre ofertas, servicios y promociones que puedan interesarte, si has dado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones.

• Cumplir con obligaciones legales: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.

4. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, crear y entregar videos, y realizar otras funciones necesarias para nuestro negocio.

• Cumplimiento de la ley: Si es requerido por la ley, o si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, responder a solicitudes legales, o proteger la seguridad de nuestros usuarios.

5. Protección de tu Información

Nos comprometemos a proteger tu información personal utilizando medidas de seguridad adecuadas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Información

Retendremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos respecto a tu información personal, incluyendo:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

• Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta.

• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones.

• Restricción: Solicitar que limitemos el uso de tu información personal en determinadas circunstancias.

• Oposición: Oponerte al uso de tu información personal para fines específicos, como marketing.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@massvi.com.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de "Última actualización".

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@massvi.com.